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Kontakt- und Hilfebereich

Du hast Fragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen? Dann bist du hier richtig. Wir sind gerne für dich da und beantworten dir deine Frage. Erfahre hier alles rund um:

Du hast Fragen oder brauchst Hilfe?

Unser Kundenservice steht dir auch gerne bei Fragen zur Verfügung. Du erreichst uns per Mail, Telefon, Facebook oder auch im Chat.

Häufige Fragen

Die Corona-Krise hat keine Auswirkungen auf unsere Prozesse. Wir versenden deine Bestellung weiter wie gewohnt, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Aufgrund des deutschlandweit stark erhöhten Paketvolumens kann es aber zwischen 3-7 Tage dauern, bis deine Bestellung durch die DHL zugestellt wird.

Hat die Corona-Krise Auswirkungen auf den Versand meiner Pricezilla-Bestellung?

Schritt 1: Deine Hardware aussuchen

Entscheide dich zunächst für deine Hardware. Nachdem du diese ausgewählt hast, landet deine Bestellung mit einem Klick im Warenkorb.

 

Schritt 2: Bestellformular ausfüllen und abschicken Im Bestellformular bitten wir dich um die Eingabe einiger persönlicher Daten, die für die Weiterverarbeitung deiner Bestellung notwendig sind.

 

Schritt 3: Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal 

Du wirst jetzt auf die Bezahlseite weitergeleitet. Hier entscheidest du dich ganz bequem, ob du per Kreditkarte oder PayPal zahlen möchtest. Danach schließt du die Zahlung ab.

 

Schritt 4: Versand der Ware

Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird deine Hardware schnellstmöglich verschickt – natürlich ohne zusätzliche Versandkosten und dank DHL GoGreen 100% klimaneutral. Nach dem Versand bekommst du von uns automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, damit du immer weißt, wo sich dein Paket gerade befindet.

Wie läuft meine Bestellung bei Pricezilla ab?

Beim Direktkauf bezahlst du sofort bei Bestellung. Als Zahlungsmittel stehen dir Kreditkarte (Mastercard, Visa Card) oder PayPal zur Verfügung.

Nach der Zahlung wird deine Hardware schnellstmöglich verschickt – natürlich ohne zusätzliche Versandkosten und dank DHL GoGreen 100% klimaneutral.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich beim Direktkauf?

Wir versenden deine Hardware so schnell wie möglich, nachdem deine Zahlung bei uns eingegangen ist. In der Regel verschicken wir innerhalb von 24 Stunden.

 

Über den aktuellen Status deiner Lieferung informieren wir dich fortlaufend per E-Mail. Zur Nachverfolgung der Sendung steht dir auch die DHL-Website zur Verfügung (Link: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html)

Wie schnell verschickt Pricezilla meine Hardware?

Solltest du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zuhause sein, hinterlässt der DHL-Fahrer eine Benachrichtigungskarte.

Mit dieser Benachrichtigung und deinem Ausweis kannst du dein Paket dann bei der angegebenen Postfiliale abholen.

Außerdem wird dir der Abholort deines Pakets zusätzlich per E-Mail mitgeteilt.

Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht zuhause bin?