Trotz Lockdown verschicken wir deine Bestellung wie gewohnt. Hier erhältst du weitere Infos.

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Versand und Retouren

Infos rund um die Themen Versand, Zustellung und Rücksendung.

Der Lockdown hat keine Auswirkungen auf unsere Prozesse. Wir versenden deine Bestellung weiter wie gewohnt, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Aufgrund des deutschlandweit aktuell stark erhöhten Paketvolumens kann es aber zwischen 3-7 Tage dauern, bis deine Bestellung durch die DHL zugestellt wird.

Flexkauf: Sobald dein Finanzierungsantrag vom Finanzdienstleister abschließend geprüft und bestätigt wurde, erhalten wir eine Versandfreigabe und liefern dir die gewünschte Ware aus. In der Regel dauert der Bearbeitung deines Antrags 2-3 Werktage. Nach Genehmigung der Finanzierung verschicken wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Direktkauf: Beim Direktkauf versenden wir deine Hardware so schnell wie möglich, nachdem deine Zahlung bei uns eingegangen ist. In der Regel verschicken wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Deine Hardware wird mit DHL verschickt – natürlich ohne zusätzliche Versandkosten und dank DHL GoGreen 100% klimaneutral.

Nach dem Versand bekommst du von uns automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, damit du immer weißt, wo sich dein Paket gerade befindet.

Wir liefern deine Hardware natürlich versandkostenfrei an die von dir gewünschte Adresse – dank DHL GoGreen 100% klimaneutral.

Solltest du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zuhause sein, hinterlässt der DHL-Fahrer eine Benachrichtigungskarte.

Mit dieser Benachrichtigung und deinem Ausweis kannst du dein Paket dann bei der angegebenen Postfiliale abholen.

Außerdem wird dir der Abholort deines Pakets zusätzlich per E-Mail mitgeteilt.

Wenn du deine Hardware zurückschicken möchtest, kannst du hierfür das Retouren-Label nutzen, das deinem Paket beiliegt.